Quy định an toàn

Khách hàng được đề nghị đọc và tuân thủ theo chính sách an toàn du lịch đường thủy HRS.

1. QUY ĐỊNH

  • Số lượng hành khách không được vượt quá quy định cho phép của HRS
  • Danh sách các hành khách sử dụng dịch vụ du ngoạn đường thủy, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh và số điện thoại liên lạc phải được cung cấp cho HRS trước giờ thuyền khởi hành
  • Hành khách không được lạm dụng rượu bia hoặc có các hành vi cư xử sai trái khi trên thuyền HRS
  • Hành khách không được hút thuốc trong khoang khách. Khi muốn hút thuốc, hành khách thông báo cho thủy thủ để lấy gạt tàn để gạt và hút thuốc tại khoang trước hoặc khoang sau thuyền
  • Hành khách để rác vào thùng rác tại nơi quy định, không được vứt rác trên thuyền hoặc xuống nước
  • Hành khách không được đi ra ngoài khu vực hai bên mạn thuyền, thò tay xuống nước hoặc có các hành động có thể dẫn tới tai nạn hoặc nguy hiểm tới tính mạng của mình và những người khác
  • Hành khách trẻ em phải có sự giám sát của người lớn đi cùng
  • Chó, mèo, vật nuôi không được mang lên thuyền
  • Hành khách mặc trang phục thoải mái khi du ngoạn và sử dụng dép của HRS khi đi lại trên thuyền
  • Hành khách tuân thủ mặc áo phao khi thủy thủ đoàn đề nghị khi thời tiết xấu hoặc cần thiết
  • Hành khách tuân thủ các quy định an toàn và thoát hiểm khi có sự cố dưới sự điều tiết của thủy thủ

HRS có thể hủy cung cấp dịch vụ du lịch ngay lập tức nếu hành khách không tuân thủ các quy định trên và trong trường hợp này HRS sẽ không hoàn tiền và không chịu những trách nhiệm phát sinh.

2. THIỆT HẠI VÀ ĐỀN BÙ THIỆT HẠI

  • HRS bảo lưu quyền được đền bù các thiệt hại cho thuyền và vật dụng trên thuyền do lỗi của khách hàng hoặc những người đi cùng.
  • Thiệt hại và nguyên nhân gây ra sẽ được thông báo bằng văn bản tới khách hàng trong vòng 24 giờ. HRS sẽ cung cấp một báo giá chính thức tới khách hàng liệt kê chi phí sửa chữa hoặc thay thế các hạng mục bị hư hỏng, mất mát và đề nghị khách hàng đền bù thiệt hại, bao gồm cả thời gian thuyền của HRS không thể hoạt động cung cấp dịch vụ du lịch đường thủy.